Preguntas Frecuentes

¿Cómo obtengo mi usuario y contraseña?

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Comunícate al 01800 2326 732 donde uno de nuestros asesores te atenderá, tomará tus datos y realizará tu registro.

¿Cómo puedo vender tiempo aire?

Ingresa la pestaña “Venta de Tiempo Aire” en la Barra de Menú; teclea los diez dígitos del teléfono en el campo que te lo pide y confirma el numero telefónico, ingresa tu NIP y selecciona el monto a vender dando click sobre la barra “Select” que aparece bajo la cantidad del monto o si lo prefieres teclea la cantidad en el campo que te lo requiere, da click en enviar y espera la confirmación de tu transacción en pocos segundos tendrás respuesta.

¿Cómo puedo traspasar Saldo a un detallista?

Ingresa en la pestaña “Traspasa Saldo a Detallista” en la Barra de Menú; teclea tu NIP en el campo que te lo pide, de igual manera teclea los diez dígitos del numero del detallista al que le enviarás el Saldo y la cantidad que le traspasarás, cada uno en su campo correspondiente has click en “Cambiar” y tu saldo se traspasará automáticamente.

¿Cómo puedo consultar mi saldo?

Ingresa en la pestaña “Consulta de Saldo” en la Barra de Menú; teclea tu teléfono en el campo correspondiente, confirma el número y teclea tu NIP, da click en el botón “Cambiar” e inmediatamente te aparecerá un pequeña ventana indicándote tu saldo.

¿Cómo puedo consultar mis movimientos?

Ingresa en la pestaña “Reporte de Transacciones” en la Barra de Menú; teclea tu NIP en el campo correspondiente, de igual manera selecciona las fechas inicial y final del periodo que quieres consultar, da click en el botón “Buscar” y obtendrás el reporte que deseas.

¿Cómo cambiar mi NIP?

Ingresa en la pestaña “Cambio de NIP” en la Barra de Menú; teclea tu NIP actual en el campo correspondiente, teclea de igual manera tu nuevo NIP, confirma tu nuevo NIP, haz click en el botón cambiar y listo, comenzarás a utilizar tu nuevo NIP.

¿Puedo utilizar la App desde mi celular sin saldo?

Tu debe tener un saldo mínimo de $30 pesos para que puedas realizar cualquier transacción con la aplicación desde tu celular.

¿Me pueden visitar en mi Domicilio?

Si, aunque te pedimos comunicarte con nosotros al 01800 2326 732 para confirmar que tu zona geográfica este disponible para visitas y programar la cita.